Última actualización: 15 de octubre de 2026
Luis Andrés Vega Cortez, persona física con actividad empresarial, con domicilio en Guadalupe, Nuevo León, México, y correo de contacto contacto@filtra.mx, es responsable del tratamiento de los datos personales que se describen en este aviso. En adelante, FILTRA.
Este aviso se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento.
FILTRA es un servicio que contesta por WhatsApp —y por Messenger o TikTok cuando el cliente conecta esas cuentas—, en nombre de sus clientes, a las personas que les escriben desde un anuncio o una campaña. Eso significa que pasan por aquí dos tipos de datos, con reglas distintas:
De clientes y prospectos: nombre, nombre de la empresa, teléfono, correo electrónico, y —cuando hay contratación— RFC, régimen fiscal, domicilio fiscal y datos de facturación.
De las personas que escriben, por cuenta del cliente: número de WhatsApp, nombre, el contenido de la conversación y los datos que la persona proporcione durante el chat. Cuáles sean depende de para qué use el servicio cada cliente; hoy, en procesos de reclutamiento, suelen ser edad, escolaridad, experiencia laboral, zona donde vive, disponibilidad de horario y documentos que envíe.
De quien visita este sitio: no usamos herramientas de analítica ni de publicidad. El panel de clientes usa una única cookie propia para mantener la sesión iniciada; sin ella no es posible entrar a la cuenta.
FILTRA no solicita datos personales sensibles —estado de salud, origen racial o étnico, creencias religiosas, afiliación sindical, opiniones políticas o preferencia sexual— y sus clientes tienen prohibido configurar preguntas que los pidan.
Si alguien los menciona por su cuenta dentro de una conversación, se conservan únicamente como parte del historial del chat y no se usan para clasificarlo ni para calificarlo.
Finalidades necesarias para dar el servicio:
Avisos de otras opciones, solo si los aceptas. Al terminar la conversación, el negocio que te atiende puede preguntarte si quieres que te avise por WhatsApp cuando tenga otra opción que te pueda interesar —por ejemplo, otra vacante—. Si dices que sí, guardamos tu respuesta y lo que contestaste en la conversación para ese fin, solo para ese negocio: nunca se comparte con otros clientes de FILTRA. Si dices que no, o no contestas, no se te escribe para esto. Puedes dejar de recibirlos en cualquier momento respondiendo BAJA a cualquier mensaje; te lo confirmamos y no se te vuelve a escribir para avisarte.
Finalidades adicionales, a las que puedes oponerte sin que eso afecte el servicio: enviarte comunicaciones sobre novedades del producto, y usar información estadística — agregada y sin identificar a ninguna persona— para mejorar el servicio.
Para oponerte a estas últimas basta un correo a contacto@filtra.mx.
FILTRA no vende ni renta datos personales. Para operar, se apoya en proveedores que los tratan por su cuenta y bajo instrucción:
Estas comunicaciones no requieren tu consentimiento por tratarse de remisiones a encargados necesarias para prestar el servicio. Fuera de estos casos, y de los requerimientos de una autoridad competente, no se transfieren datos a terceros.
Algunos negocios —una notaría, por ejemplo— pueden pedirle a FILTRA que lea los documentos que les enviaste (tu identificación, tu constancia de situación fiscal, un acta, una escritura) para no tener que teclearlos al integrar tu expediente. Se hace sólo cuando una persona del negocio lo pide, documento por documento, y esa persona revisa y corrige lo que se leyó.
Para leerlos, el documento —foto o PDF— se envía a Anthropic, que lo procesa por cuenta del negocio. Sólo se transcribe el texto: no se extraen datos biométricos, ni la fotografía de tu cara, ni tu firma, ni tu huella. Los datos leídos sólo los ve quien puede abrir tu documento, cada consulta queda registrada, y se borran junto con el archivo.
Quien trabaja en una cuenta de FILTRA puede pedir una liga privada para ver sus citas en Google Calendar, Outlook o el calendario del iPhone. Esa liga lleva sólo el nombre de pila del cliente, el trámite, la hora y quién lo atiende; nunca apellidos ni teléfono. Cada persona puede cambiar su liga cuando quiera, y la anterior deja de funcionar.
Quien trabaja en una cuenta de FILTRA puede conectar su Google Calendar. Si lo hace, FILTRA pide sólo dos permisos sobre su calendario: crear un calendario propio donde pone las citas que se agendan en FILTRA, y ver las horas en que está ocupado en su calendario principal, sin ver el título, la descripción ni los invitados de esos eventos. Con eso FILTRA evita ofrecer una cita a una hora en la que esa persona ya tiene otro compromiso. También recibe el correo de esa cuenta de Google, sólo para enseñarle con cuál se conectó. Los permisos se guardan cifrados.
Esos datos no se venden, no se usan para publicidad, no se comparten con terceros y no se usan para entrenar modelos de inteligencia artificial. El uso que FILTRA hace de la información recibida de las APIs de Google se apega a la Política de datos de usuario de los servicios de las APIs de Google, incluidos sus requisitos de uso limitado. Se puede desconectar en cualquier momento desde Mi cuenta o desde la configuración de seguridad de la cuenta de Google; al desconectarlo desde Mi cuenta, FILTRA borra el calendario que creó y los permisos que guardaba.
Las conversaciones y los datos de las personas atendidas se conservan mientras la cuenta del cliente esté activa, y hasta noventa días después de su cancelación, para permitirle exportarlos. Los datos fiscales se conservan cinco años, como exige la ley.
Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos si son inexactos, cancelarlos cuando consideres que no se requieren, y oponerte a que se usen para fines específicos. También puedes revocar el consentimiento que hayas otorgado.
Envía tu solicitud a contacto@filtra.mx con: tu nombre y un medio para contestarte, una identificación oficial, la descripción clara de los datos sobre los que buscas ejercer el derecho, y cualquier dato que ayude a localizarlos.
Contestamos en un plazo máximo de veinte días hábiles y, de resultar procedente, se hace efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes.
Si escribiste por WhatsApp a un negocio que usa FILTRA: el responsable de tus datos es ese negocio, no nosotros. Puedes dirigirte a nosotros de todas formas y canalizamos tu solicitud con él, informándote a quién se turnó.
Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales fue vulnerado, puedes acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales, o al organismo que lo sustituya en esas funciones.
Este aviso puede actualizarse. Cualquier cambio se publica en esta misma página con una nueva fecha de actualización, y si el cambio es sustancial se avisa por correo a los clientes con cuenta activa.