Última actualización: 31 de agosto de 2026
Luis Andrés Vega Cortez, persona física con actividad empresarial, con domicilio en Guadalupe, Nuevo León, México, y correo de contacto contacto@filtra.mx, es responsable del tratamiento de los datos personales que se describen en este aviso. En adelante, FILTRA.
Este aviso se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento.
FILTRA es un servicio que contesta por WhatsApp, en nombre de sus clientes, a las personas que les escriben desde un anuncio o una campaña. Eso significa que pasan por aquí dos tipos de datos, con reglas distintas:
De clientes y prospectos: nombre, nombre de la empresa, teléfono, correo electrónico, y —cuando hay contratación— RFC, régimen fiscal, domicilio fiscal y datos de facturación.
De las personas que escriben, por cuenta del cliente: número de WhatsApp, nombre, el contenido de la conversación y los datos que la persona proporcione durante el chat. Cuáles sean depende de para qué use el servicio cada cliente; hoy, en procesos de reclutamiento, suelen ser edad, escolaridad, experiencia laboral, zona donde vive, disponibilidad de horario y documentos que envíe.
De quien visita este sitio: no usamos herramientas de analítica ni de publicidad. El panel de clientes usa una única cookie propia para mantener la sesión iniciada; sin ella no es posible entrar a la cuenta.
FILTRA no solicita datos personales sensibles —estado de salud, origen racial o étnico, creencias religiosas, afiliación sindical, opiniones políticas o preferencia sexual— y sus clientes tienen prohibido configurar preguntas que los pidan.
Si alguien los menciona por su cuenta dentro de una conversación, se conservan únicamente como parte del historial del chat y no se usan para clasificarlo ni para calificarlo.
Finalidades necesarias para dar el servicio:
Finalidades adicionales, a las que puedes oponerte sin que eso afecte el servicio: enviarte comunicaciones sobre novedades del producto, y usar información estadística — agregada y sin identificar a ninguna persona— para mejorar el servicio.
Para oponerte a estas últimas basta un correo a contacto@filtra.mx.
FILTRA no vende ni renta datos personales. Para operar, se apoya en proveedores que los tratan por su cuenta y bajo instrucción:
Estas comunicaciones no requieren tu consentimiento por tratarse de remisiones a encargados necesarias para prestar el servicio. Fuera de estos casos, y de los requerimientos de una autoridad competente, no se transfieren datos a terceros.
Las conversaciones y los datos de las personas atendidas se conservan mientras la cuenta del cliente esté activa, y hasta noventa días después de su cancelación, para permitirle exportarlos. Los datos fiscales se conservan cinco años, como exige la ley.
Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos si son inexactos, cancelarlos cuando consideres que no se requieren, y oponerte a que se usen para fines específicos. También puedes revocar el consentimiento que hayas otorgado.
Envía tu solicitud a contacto@filtra.mx con: tu nombre y un medio para contestarte, una identificación oficial, la descripción clara de los datos sobre los que buscas ejercer el derecho, y cualquier dato que ayude a localizarlos.
Contestamos en un plazo máximo de veinte días hábiles y, de resultar procedente, se hace efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes.
Si escribiste por WhatsApp a un negocio que usa FILTRA: el responsable de tus datos es ese negocio, no nosotros. Puedes dirigirte a nosotros de todas formas y canalizamos tu solicitud con él, informándote a quién se turnó.
Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales fue vulnerado, puedes acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales, o al organismo que lo sustituya en esas funciones.
Este aviso puede actualizarse. Cualquier cambio se publica en esta misma página con una nueva fecha de actualización, y si el cambio es sustancial se avisa por correo a los clientes con cuenta activa.